Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Jardiplants est Renoday (Jardiplants), Bellemansheide 50, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique — TVA BE0784519667 — contact : info@renoday.be.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement : informations de compte et de commande (nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone), messages envoyés via notre formulaire de contact, historique de vos commandes, ainsi que des données techniques liées à votre navigation (cookies, voir section dédiée ci-dessous).
Finalités et base légale
Ces données sont traitées pour : traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de contact, assurer le suivi de la relation client et respecter nos obligations légales et comptables.
Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et de notre service client, ou sur votre consentement (par exemple pour les cookies non essentiels).
Durée de conservation
Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables en Belgique. Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse info@renoday.be.
Cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies non essentiels. Le site utilise aujourd'hui des outils de mesure d'audience conçus pour respecter la vie privée, sans cookie de suivi publicitaire.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les données de navigation stockées par votre navigateur pour ce site.
Partage des données et paiement
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, livraison) dans la seule mesure nécessaire à l'exécution de nos services.
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont ni stockées, ni conservées sur nos serveurs.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@renoday.be.
